Teoria da Hierarquia de Necessidades
Abraham Maslow descreve a hierarquia de necessidades humanas envolvendo os cinco níveis necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, e de autorrealização. Nesta hierarquia, as necessidades menores incluem as questões fisiológicas, de segurança e sociais; as necessidades maiores incluem a estima e autorrealização. Enquanto as necessidades menores contemplam o bem-estar social e físico, as necessidades maiores representam os desejos pessoais de desenvolvimento e crescimento psicológico.
A teoria de Maslow baseia-se em dois princípios ocultos. Em primeiro lugar, está o princípio de deficiência – uma necessidade satisfeita não constitui um motivador de comportamento. As pessoas agem para satisfazer necessidades a quais são “privadas”, para quais existe um “déficit” de satisfação. Em segundo lugar vem o princípio de progressão – as cinco necessidades ocorrem dentro de uma hierarquia de prepotência.
Uma necessidade a qualquer nível somente é ativada quando a necessidade menor anterior já foi satisfeita. De acordo com Maslow, as pessoas tentam satisfazer as cinco necessidades sequencialmente. Acredita-se que devem avançar passo a passo subindo a hierarquia em busca de satisfação de suas necessidades. No percurso, uma necessidade que é privada a pessoa domina sua atenção e determina seu comportamento até que seja satisfeita.
Então, a próxima necessidade em ordem crescente é ativada, e uma progressão subindo a hierarquia ocorre. No nível de autorrealização, os princípios de deficiência e progressão deixam de operar.
Quanto mais esta necessidade é satisfeita, mais forte se torna. De acordo com Maslow, uma pessoa continua a ser motivada pela oportunidade de autossatisfação enquanto as demais necessidades permanecem satisfeitas.
Necessidade de autorrealização
As necessidades humanas mais elevadas: a necessidade de autorrealização pressupõe crescer, a autossatisfação demanda utilizar habilidades ao máximo e da maneira mais criativa possível.
Necessidade de estima
Necessidade de estima perante os outros; necessidade de respeito, prestígio, reconhecimento e autoestima, sentimento pessoal de competência, maestria.
Necessidade social
Necessidade de receber amor, afeto, sentimento de pertencer no relacionamento com outras pessoas.
Necessidades de segurança
Necessidade de segurança, proteção e estabilidade nos eventos da vida, no dia a dia.
